Aide au personnel

Merci de visiter le portail d’aide au personnel de Vendorpass. Que vous soyez un entrepreneur indépendant ou un consultant à forfait de durée limitée, vous êtes au bon endroit — c’est précisément ici que vous trouverez réponse aux questions d’emploi le plus fréquemment posées.

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Si vous préférez discuter de vive voix, n’hésitez pas. C'est avec plaisir que nous répondrons à votre appel : 1-877-699-2297

Communiquez avec votre représentant

resi.raes@vendorpass.com

Faites-nous parvenir une question.

Vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ci-après ? Pas de problème ! Voici notre adresse courriel: generalsupport@vendorpass.com

FAQ

Une fois votre session d’accueil et d’orientation terminée, vous devriez avoir reçu un courriel et possiblement un appel téléphonique de votre représentant. En cas de doute, faites-nous parvenir un courriel : resi.raes@vendorpass.com.
Pour les consultants actuels, dans la section de libre-service du personnel (LSP) du site Moninfo www.vendorpass.com/myinfo
Si vous éprouvez de la difficulté à accéder à la section LSP ou à y ouvrir une session, ou si vous êtes un ex-consultant, veuillez communiquer avec votre représentant des services aux consultants.
Veuillez communiquer avec votre représentant des services aux consultants pour qu’il puisse contacter le service de la paye afin qu’on vous fasse parvenir votre chèque de paye.
Veuillez communiquer avec votre représentant des services aux consultants pour avoir réponse à votre question.
Votre relevé T4 ainsi que les relevés de retenues fiscales vous sont postés à votre adresse résidentielle par le service de la paye. Si vous avez besoin de copies additionnelles, que vous soyez un employé actuel ou un ancien employé, communiquez avec votre représentant. resi.raes@vendorpass.com.
Votre employeur, l’entité qui vous paye ou l’administrateur prépare ces relevés. Vous devriez avoir reçu la plupart de vos relevés au plus tard à la fin de février. Cependant, les relevés T3 et T5013 n’ont pas à être envoyés avant la fin de mars. Si vous n’avez pas reçu un relevé pour l’année en cours ou si vous l’avez égaré, communiquez avec votre employeur, ou avec le service responsable de l’émission du relevé en question pour en obtenir une copie.
Les instructions pour transmettre les feuilles de temps se trouvent dans le courriel que vous avez reçu avant votre date d’embauche, intitulé : « Détails de la première journée ». Si vous êtes déjà au travail et si vous avez besoin de directives, veuillez communiquer avec votre représentant des services aux consultants.
Avant votre date de début d’emploi, quelqu’un de l’équipe centrale d’accueil et d’orientation communiquera avec vous pour vous aider à remplir vos documents. Si vous avez quelque question, n’hésitez pas à faire parvenir un courriel à l’adresse suivante : Christine.Mullen@vendorpass.com.
Votre représentant des services aux consultants agit à titre d’intermédiaire en ce qui concerne les ressources humaines. Lorsque vous communiquerez avec votre représentant, il vous aidera à solutionner quelque problème que ce soit.
Votre représentant des services aux consultants peut vous obtenir un nouveau formulaire pour modifier vos renseignements.
Les entrepreneurs que nous servons sont au cœur même de ce que nous faisons. Dès le moment où vous aurez terminé votre session d’accueil et d’orientation, un représentant des services aux consultants vous sera attitré et vous aidera tout au cours de votre cycle d’emploi. Nous pouvons agir à titre de services administratifs, en traitant pour vous la facturation et la paperasse administrative, tout en naviguant pour vous dans les méandres des obligations légales. C'est avec plaisir que nous assumerons les frais de vérification des antécédents et de sélection avant l’embauche. De plus, la facturation au client s’effectue en toute simplicité, et le paiement est garanti à intervalles réguliers, plutôt que soumis au traitement des factures par le client.

Nos employés à forfait de durée déterminée jouissent des mêmes avantages, grâce à un processus simplifié d’accueil et d’orientation basé sur l’infonuagique. Qui plus est, nous travaillons constamment à améliorer votre expérience. En procédant à des sondages trimestriels et en colligeant les commentaires reçus, nous n’avons de cesse d’évoluer de façon à améliorer l’expérience des consultants.